En Grei Dag

UT

var med Andreas ut til Anleggs Elektro AS for å se på et server problem brukeren var fikk ikke logget inn på serveren eller brukeren sin på serveren så da fikset vi det med å melde bruker ut av domene og da melde inn igjen etterpå, vi var inne der i sånn 5 minutter eller noe og jeg fikk en liten gjennomgang i og spørsmål om hvorfor det hadde blitt sånn og hvordan vi fikset det

Sette opp pc

jeg fikk da en pc fra Tommy som da jeg skulle fjerna alle unødvendige programmer også skulle jeg endre navn på pc'en også skulle jeg oppdatere den og etter det skule jeg melde den inn i domenen her på kontorland. så skulle jeg laste ned office 365 og lage en personlig underskrift på meil'en så etter dette så leverte jeg den tilbake til Tommy og da var jeg ferdige med den.

Fikse en pc

jeg fikk en ny pc av Tommy som da var ja skal man si ødelagt på en måte da, pc'en ville ikke på og det var noe galt med disken så det jeg gjorde da var at jeg skrudde opp og tok da ut harddisken og da styrte den fra min pc da kom Tommy og kopierte over alle filene som skulle tas vare på også skrudde jeg sammen pc'en igjen og så startet jeg reinstallasjon av Windows 10 også reiste jeg ut med Espen

skole

jeg har idag også jobben med den server oppgaven som vi har fått på skolen nå som da vill si at jeg bruer den kunnskapen som er rundt meg og jeg spør om ting jeg lurer på og da brukte jeg da tiden til å bli litt bedre kjent med hva jeg kan gjøre med en server og prøve å gjøre ting da sette regler osv.

Levere

jeg skulle da være med Espen ut og levere et par ting

Asker

monsun:

her skulle vi levere 9 nye stoler også skulle vi ta med 8 av de gamle stolene tilbake igjen som skulle kastes.

Big horn stek haus:

her skulle vi levere 10 kasser med kasse og terminal printere.

Sandvika

Eskep:

her leverte vi to printere og et modem som dem selv skulle sette opp.

Kontorland Nesbru

her skulle vi levere 6 printere, 3 pc'er, 6 terminal printere 2 tastatur og 4 tunere. vi skulle ikke ha med noen ting derifra siden dem har ikke et stort lager, så dem bestiller det dem trenger som da blir sent til Drammen som også da blir kjørt ut til Nesbru.

Casio

vi skulle innom casio på veien hjem siden vi skulle ha med 15 kasser derifra som vi da trengte inne på kontoret så ja da tok vi med oss det da.

læreplanmål

• vurdere nye systemløsninger i en virksomhet i henhold til relevant regelverk og veiledninger i bruk av IKT som hjelpemiddel
• gjennomføre en undersøkelse av brukertilfredsheten i en virksomhet og vurdere resultatet mot organiseringen av brukerstøtten og avtalt tjenestekvalitet
• ta i bruk og gi råd om kontorstøttesystemer for effektivisering, forenkling og automatisering av arbeidsoppgaver
• kartlegge skjulte IKT-kostnader i en virksomhet og foreslå tiltak for å redusere dem
• gjennomføre og dokumentere en analyse av henvendelser til brukerstøtte for å avdekke behov for endringer, opplæring og brukerveiledninger
• behandle fortrolige opplysninger på en etisk forsvarlig måte innenfor rammene av gjeldende regelverk
• gi råd i henhold til gjeldende regelverk ved anskaffelse, bruk og utvikling av IKT-systemer
• dokumentere hvordan en intern eller ekstern brukerstøttefunksjon er organisert og fungerer
• yte service gjennom brukerstøtte og kommunikasjon med brukere
• yte service gjennom driftsstøtte og kommunikasjon med leverandører og fagpersonell på norsk og engelsk
• utarbeide en plan for systeminstallasjoner med programvare, maskinvare og nettverk og andre kommunikasjonsløsninger som dekker en virksomhets spesifiserte krav
• skaffe til veie, dokumentere, håndtere og installere planlagt program- og maskinvare etter utarbeidede planer, uten at det oppstår skade på maskinvaren
• dokumentere sammenhenger mellom funksjoner i et IKT-system
• dokumentere investerings- og driftskostnader for systeminstallasjoner
• planlegge, utføre og dokumentere driftsoppgaver og daglig vedlikehold av en systeminstallasjon